HOME
ABOUT
Certificates
PRODUCTS
Agricultural Machinery Parts
Automotive Parts
Motorcycle Parts
Special Bolts & Nuts
Electrical Part
EQUIPMENTS
Manufacturing Processes
QC Equipments
Tooling Shop
NEWS
BLOG
CONTACT
LINE CHAT
นโยบายการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน
นโยบายการแก้ปัญหาข้อร้องเรียน
มาตรการคุ้มครองและรักษาความลับของผู้ร้องเรียน
เพื่อเป็นการคุ้มครองสิทธิของผู้ร้องเรียนและผู้ให้ข้อมูลที่กระทำโดยเจตนาสุจริตทาง [
https://www.bn-industry.com
] จะปกปิดชื่อที่อยู่ หรือข้อมูลใด ๆ ที่สามารถระบุตัวผู้ร้องเรียนหรือผู้ให้ข้อมูลได้ และเก็บรักษาข้อมูลของผู้ร้องเรียนและผู้ให้ข้อมูลไว้เป็นความลับโดยจำกัดเฉพาะผู้รับผิดชอบในการดำเนินการตรวจสอบเรื่องร้องเรียนเท่านั้นที่จะเข้าถึงข้อมูลดังกล่าวได้
ทั้งนี้ผู้ได้รับข้อมูลจากการปฏิบัติหน้าที่ที่เกี่ยวข้องกับเรื่องร้องเรียนมีหน้าที่เก็บรักษาข้อมูล ข้อร้องเรียน และเอกสารหลักฐานของผู้ร้องเรียนและผู้ให้ข้อมูลไว้เป็นความลับห้ามเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลอื่นที่ไม่มีหน้าที่เกี่ยวข้องเว้นแต่เป็นการเปิดเผยตามหน้าที่ที่กฎหมายกำหนด
การดำเนินการเมื่อได้รับเรื่องร้องเรียน
[
https://www.bn-industry.com
] จะเป็นผู้พิจารณาเรื่องร้องเรียนที่ได้รับทันทีและแจ้งให้หน่วยงานที่เกี่ยวข้องดำเนินการสอบสวนข้อเท็จจริงเกี่ยวกับเรื่องที่ได้รับการร้องเรียนและดำเนินการแก้ไขอย่างเหมาะสม
[
https://www.bn-industry.com
] จะติดตามผลความคืบหน้าเป็นระยะซึ่งหน่วยงานที่เกี่ยวข้องจะแจ้งผลการดำเนินงานภายในระยะเวลาที่เหมาะสมให้แก่ผู้ร้องเรียนทราบโดยไม่มีค่าใช้จ่าย
ช่องทางการรับเรื่องร้องเรียนผู้ร้องเรียน
จะต้องระบุรายละเอียดของเรื่องที่จะร้องเรียนพร้อมชื่อ ที่อยู่และหมายเลขโทรศัพท์ที่สามารถติดต่อได้และส่งมายัง [
https://www.bn-industry.com
] ได้ 3 ช่องทาง คือ
ช่องทางที่ 1
จดหมายทางไปรษณีย์ [
Bolt& Nut Industry Co., Ltd.
, 215-215/1 Moo 12 Bangna Trad Rd. KM13,Bang Phli Yai, Bang Phli District, Samut Prakan 10540]
ช่องทางที่ 2
ติดต่อผ่าน [
https://www.bn-industry.com
] หรือ [ช่องทางการโทร :
(+66) 2-316-19879
]
ช่องทางที่ 3
ติดต่อผ่าน [Email:
[email protected]
]
ช่องทางการระงับข้อพิพาทโดยกลไกภายนอก
หากกระบวนการแก้ไขข้อพิพาทโดยผู้ประกอบการไม่เป็นที่พอใจของลูกค้าลูกค้าสามารถใช้ช่องทางภายนอกที่ลูกค้าสามารถดำเนินการระงับข้อพิพาทได้ โดยติดต่อมายัง
กรมพัฒนาธุรกิจการค้า
563 ถนนนนทบุรี ตำบลบางกระสอ อำเภอเมือง จังหวัดนนทบุรี 11000
โทร.
0-2547-5960
โทรสาร.
0-2547-5973
(กองพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์)
อีเมล์ :
[email protected]
HOME
ABOUT US
OUR PRODUCT
Agricultural Machinery Parts
Automotive Parts
Motorcycle Part
Special Bolts & Nuts
Electrical Part
EQUIPMENTS
Manufacturing Processes
QC Equipments
Tooling Shop
BLOG/NEWS
CONTACT US
www.facebook.com/boltandnut
Bolt & Nut Industry Co., Ltd.
215-215/1 Moo 12 Bangna Trad Rd. KM13,Bang Phli Yai, Bang Phli District, SamutPrakan 10540
Tel: (+ 66) 2-316-1987
Fax:
(+66) 2-316-0413
Email:
[email protected]
Email:
[email protected]
© BOLT & NUT INDUSTRY CO., LTD. All right reserved